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Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per il consumatore

(un consumatore è una persona fisica che effettua una transazione per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale).

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza doverne specificare il motivo.

Il periodo di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno:

  • in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, nel caso di un ordine unico relativo a uno o più articoli che vengono consegnati in un'unica soluzione;

  • in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene, nel caso di un ordine unico relativo a più beni che vengono consegnati separatamente;

Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci (Regalo Mio, E-mail: contact@regalomio.it) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail). Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso da parte Sua dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo venuti a conoscenza della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Lei dovrà restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Lei dovrà sostenere il costo diretto della restituzione dei beni.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusioni ed estinzione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per i contratti:

  • di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • di fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con il Suo accordo espresso e con la Sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti:

  • di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  • di fornitura di beni che dopo la consegna, per loro natura, sono mescolati in modo indissolubile con altri beni;
  • di fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati, aperti dopo la consegna.

Modulo tipo di recesso

Gli articoli personalizzati non sono idonei al diritto di recesso (vedere Esclusioni ed estinzione del diritto di recesso) conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).

(Se desidera recedere dal contratto, compili e ci invii il presente modulo)

  • A: Regalo Mio, e-mail: contact@regalomio.it

  • Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni ()/ di fornitura del seguente servizio (*)

  • Ordinato in data ()/ Ricevuto in data ()

  • Nome del/i consumatore/i

  • Indirizzo del/i consumatore/i

  • Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in forma cartacea)

  • Data

(*) Cancellare la dicitura inutile